1. Syarat untuk pemulangan
Pelanggan perlu menyemak keadaan barang dan boleh menukar/memulangkan barang dengan segera pada masa penghantaran/penerimaan dalam kes berikut:
Barangan bukan jenis atau model yang betul dalam pesanan yang dibuat atau seperti di laman web semasa membuat pesanan.
Kuantiti tidak mencukupi, set tidak lengkap seperti dalam pesanan.
Keadaan luaran terjejas seperti bungkusan koyak, mengelupas, pecah, dll.
Pelanggan bertanggungjawab untuk mengemukakan dokumen berkaitan yang membuktikan kekurangan di atas untuk melengkapkan pemulangan/penukaran barang.
2. Peraturan mengenai masa pemberitahuan dan menghantar produk yang dipulangkan
Masa pemberitahuan pengembalian: dalam masa 48 jam dari menerima produk sekiranya produk kehilangan aksesori, hadiah atau rosak.
Pemulangan masa penghantaran: dalam masa 14 hari dari menerima produk.
Lokasi pemulangan produk: Pelanggan boleh membawa produk terus ke pejabat/kedai kami atau menghantarnya melalui pos.
Sekiranya Pelanggan mempunyai komen/aduan berkaitan kualiti produk, Pelanggan sila hubungi talian penjagaan pelanggan kami.
Thank you
Your submission has been received! Keep an eye on your phone or email because we will contact you soon.
